Navodilo za uporabo HP COMPAQ PROLIANT 400 SERVER EUROPE, MIDDLE EAST, AND AFRICA - PROLIANT AND X86 SERVERS AND OPTIONS GLOBAL L

[. . . ] Strezniki in dodatna oprema HP ProLiant in X86 Omejena garancija po svetu in tehnicna podpora 392512-030 26. marec 2007 Omejena garancija po svetu in tehnicna podpora 26. marec 2007 1 Evropa, Bliznji vzhod in Afrika 392512-030 Omejena garancija za strojno opremo Splosni pogoji S to izjavo o omejeni garanciji za strojno opremo HP vam, kupcu, proizvajalec, HP, daje izrecne garancijske pravice. Poleg tega imate lahko se druge zakonske pravice, ki vam jih daje veljavna lokalna zakonodaja ali poseben pisni dogovor s podjetjem HP. [. . . ] Deli, ki jih stranka lahko popravi sama. Tudi ti deli so razviti tako, da jih stranka lahko sama popravi. Ce kljub temu zelite, da jih namesto vas zamenja HP, lahko to izvede brezplacno v okviru garancijske storitve, ki velja za vas izdelek. Glede na razpolozljivost in krajevne okoliscine, so deli CSR poslani tako, da jih prejmete naslednji delovni dan. Kjer okoliscine to dovoljuje, je lahko brez doplacila na voljo tudi storitev dostave istega dne ali v roku stirih ur. Ce potrebujete pomoc, lahko poklicete center za tehnicno podporo HP in strokovnjak vam bo pomagal po telefonu. HP v gradivu, ki je prilozeno nadomestnemu delu CSR, doloci, ali je okvarjeni del treba vrniti HP-ju. V primerih, ko je okvarjeni del treba vrniti HP-ju, ga morate podjetju poslati v predhodno dolocenem roku, ki obicajno traja pet (5) delovnih dni. Okvarjeni del morate skupaj s povezano dokumentacijo vrniti v prilozeni embalazi. Ce okvarjenega dela ne vrnete, vam bo HP zaracunal nadomestni del. Pri tej vrsti izvedbe storitve garancijskega popravila HP placa vse stroske posiljanja in vracila delov ter izbere prevoznika/kurirja. Garancijska storitev samo za dele HP-jeva omejena garancija lahko vkljucuje tudi garancijsko storitev samo za dele. V okviru garancijske storitve samo za dele HP brezplacno dobavi nadomestne dele. Ce popravilo izvede HP, stroske dela in prevoza krijete sami. Garancijska storitev vnaprejsnje zamenjave izdelka Vasa omejena garancija za izdelke HP lahko obsega tudi garancijsko storitev vnaprejsnje zamenjave izdelka. Skladno s pogoji garancijske storitve vnaprejsnje zamenjave vam bo HP v primeru, da ugotovi, da je strojna oprema HP okvarjena, nadomestni izdelek poslal neposredno. Ko prejmete nadomestno enoto, morate okvarjeno enoto poslati HPju v embalazi, ki ste jo dobili z nadomestno enoto, v vnaprej dolocenem roku, ki obicajno traja pet (5) dni. HP krije vse stroske prevoza in zavarovanja za vracilo izdelka HP-ju. Ce okvarjenega dela ne vrnete, vam lahko HP zaracuna nadomestni izdelek. Garancijsko popravilo na kraju uporabe izdelka Vasa omejena garancija za izdelke HP lahko obsega tudi garancijsko storitev popravila na kraju uporabe izdelka. Skladno s pogoju storitve garancijskega popravila na kraju uporabe izdelka, lahko HP po svoji izkljucni presoji ugotovi, ali je izdelek mogoce popraviti: · na daljavo, Omejena garancija po svetu in tehnicna podpora 26. marec 2007 6 Evropa, Bliznji vzhod in Afrika 392512-030 · · z uporabo dela CSR, z obiskom serviserja na kraju uporabe okvarjenega izdelka. Ce HP dokoncno ugotovi, da je za popravilo okvare potreben obisk serviserja na kraju uporabe izdelka, se obisk izvede med obicajnim delovnim casom, razen ce je za strojni izdelek HP, ki ste ga kupili, drugace doloceno. Obicajni delovni cas je od ponedeljka do petka od 8. ure, vendar se lahko spreminja glede na krajevne poslovne obicaje. Ce je okvarjena enota zunaj obicajnega obmocja, kjer so storitve na voljo (obicajno 50 km), je lahko odzivni cas daljsi in za storitev boste morda morali doplacati. Naslov najblizjega pooblascenega serviserja HP najdete na spletni strani www. hp. com/support. [. . . ] Razen ce je doloceno drugace, se vsi odzivni casi merijo od casa, ko stranka klice, do takrat, ko HP bodisi doloci vzajemno sprejemljiv cas, da se izvede storitev podpore, ali pa zacne HP izvajati storitve podpore ali oddaljeno diagnostiko. Odzivni cas temelji na komercialno izvedljivih rokih. V nekaterih drzavah in v dolocenih okoliscinah se lahko odzivni cas razlikuje od navedenega. Ce izdelek uporabljate zunaj obicajnega obmocja, kjer so storitve na voljo, je lahko odzivni cas daljsi in morda boste morali za storitev doplacati. [. . . ]